לעסקים גדולים יש צרכים גדולים ואחד התחומים הבולטים ביותר הוא תחום התוכנה. כאן נסביר על כל מה שחשוב לדעת על פיתוח תוכנה לעסקים גדולים.

זמנים מודרניים

העסקים הגדולים של היום מתמודדים עם אתגרים שלא היו בעבר. לדוגמה, היום הכל צריך להיות בקצב מהיר , צריך להיות זמין כל הזמן וצריך להיות נגיש. זאת, משום שעם התפתחות הטכנולוגיה, אלו הם הסטנדרטים שהתקבלו והתקבעו ומי שלא עומד בהם, מפסיד מהר מאוד בתחרות הקשה אל מול המתחרים.

התאמה והתייעלות

כדי שעסק גדול יוכל לעמוד בדרישות הגבוהות של הלקוחות ובסטנדרטים שנקבעו, עליו להתאים את הקצב שלו לקצב החיים והדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא בעזרת אמצעים טכנולוגיים שונים, שיעזרו לכם ולעובדים שלכם להתנהל בקצב מהיר יותר ולתת שירות יעיל יותר.

איך תדעו שאתם צריכים פיתוח תוכנה לעסקים?

עסקים רבים, קטנים וגדולים כאחד, מסתפקים בתוכנות הקיימות, אלו שהיו רלוונטיות לפני עשור אבל כיום – הן כבר ממש לא! ככל שעסק גדל ומתפתח, כך גם הצרכים שלו משתנים וגדלים וככל שהזמן עובר, כך גם מתרחב מגוון האפשרויות. אז אם אתם מרגישים, שהחברה שלכם לא עומדת בקצב ושאפשר לבצע את אותה העבודה, אבל יותר במהירות ויעילות, זהו הסימן הטוב ביותר לכך שהגיע הזמן לחשוב על פיתוח תוכנה לעסקים!

מערכת ניהול קשרי לקוחות

אחת המערכות המבוקשות ביותר על ידי עסקים גדולים היא מערכת לניהול קשרי לקוחות - CRM. מערכת זו היא מערכת חיונית לכל עסק בעל מערך שירות לקוחות. בעזרת מערכת זו נציגי המכירות ושירות הלקוחות של החברה שלכם יוכלו לתת מענה מהיר ורלוונטי לכל לקוח, גם אם השיחה הקודמת התקיימה עם נציג אחר. כך הלקוח מקבל את ההרגשה, שיש מי שמטפל בו ושהוא לא "נופל בין הכיסאות".

מערכת ניהול הדרכה

בדרך כלל, עסקים גדולים ותאגידים מחזיקים מחלקת הדרכה. מחלקה זו כוללת מנהלי פיתוח הדרכה, מדריכים ועוד. העניין הוא, ששיטה זו היא כבר מיושנת וכיום ניתן לבצע גם את ההדרכות בעזרת מערכת ממוחשבת לניהול הדרכה. מערכת זו מאפשרת לכל עובד חדש או עובד שעובר תפקיד לקבל את ההכשרה הדרושה לו ובקצב המתאים לו בלי שהחברה תצטרך להעסיק מדריכים ולהחזיק חדרי הדרכה ייעודיים.

מערכת ניהול קמפיינים

מערכת מבוקשת נוספת על ידי עסקים גדולים היא מערכת לניהול קמפיינים. מערכת זו מאפשרת לאחראיים על השיווק והפרסום בחברה לעקוב אחרי התוצאות של קמפיין כזה או אחר ולקבל החלטות לגבי קמפיינים עתידיים על סמך המסקנות שהתקבלו בעזרתה. למעשה, זו אחת ההמצאות הנפלאות בתחום של פיתוח תוכנה לעסקים, משום שהיא גם מאפשרת מעקב אחרי לידים וניהול שלהם וכך היא עוזרת לחסוך כסף על קמפיינים לא יעילים ולהתמקד הן בקמפיינים שמביאים תוצאות והן בתוצאות עצמן – הלידים.